❖ Für jedes Ihrer besonderen Vorhaben dürfen Sie sich unseres exzellent-aufmerksamen Services sicher sein! Für alle Anliegen unter dem Dach der logo pur GmbH sind wir Ihr motivierter Ansprechpartner, der sich kompetent für Sie einsetzt!
Dieser persönliche Einsatz, unser Knowhow sowie der technische Aufwand sind für Sie bei jedem Auftrag inbegriffen - mal im Gesamtwert enthalten, mal lediglich gesondert ausgewiesen. Gern erledigen wir für Sie gegen Aufpreis gewünschte, administrative Dienstleistungen, um die Vorbereitung und Durchführung Ihres Vorhabens abzurunden.
❖ Unsere Standards für Sie!
Vom ersten Kontakt bis zum Erhalt Ihrer Reiseunterlagen sind wir an Ihrer Seite:
> Wir hören aufmerksam zu und entwickeln mit Ihnen gemeinsam Ihr Vorhaben.
> Wir recherchieren für Sie, vergleichen engagiert Leistungen und Preise.
> Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Ideen und optimale Vorbereitung.
> Wir beraten spezifisch. Wir arbeiten professionell. Wir bestätigen direkt.
> Wir übermitteln Pläne und Ergebnisse schnell - z.B. via eMail.
Bei allen Reisen erledigen wir neben der eigentlichen Buchung all dies bereits ohne weitere Kosten für Sie:
> Weitergabe von Visabestimmungen sowie reisemedizinischer Informationen
> Beratung und Empfehlungen im Blick auf den optimalen Reiseschutz
> Suche und Buchen von Parkplätzen am Flughafen (mit oder ohne Hotel)
> Reservieren von Airport Lounges, Besichtigungen, Ausflugsmöglichkeiten etc.
> Preisvergleich und Reservierung günstiger Mietwagen am Urlaubsort
> Und vieles andere mehr ...
❖ Inhalt
Das größte Kapital unseres Unternehmens sind seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren zeitintensiver Einsatz für unsere geschätzten Reisegäste, Klienten und Kunden. Es ist ein wesentlicher Bestandteil verantwortlichen Haushaltens und dazu Ihr gutes Recht, sich vor der weiteren Planung und letztendlichen Durchführung Ihres besonderen Vorhabens über mögliche Abläufe, Zeiten und Kosten zu informieren. Für besonders planungs- bzw. vorbereitungsintensive Projekte wie z.B. Image-Kampagnen, größere Rundreisen oder Veranstaltungen sowie Incentives erstellen wir auf selbiger Basis und auf Ihren Wunsch hin entgeltpflichtige Kostenvoranschläge.
❖ Preisübersicht - Kostenvoranschlag
>> Im direkten Kontakt mit Ihnen vereinbaren wir einen Kostenvoranschlag zur direkten Zahlung, der bei Durchführung des Vorhabens mit logo pur voll angerechnet wird. Bei Stornierung der weiteren Beauftragung oder des Auftrags selbst entstehen zuvor mit Ihnen vereinbarte Stornokosten. Diese Beträge können nicht rückerstattet werden!
❖ Inhalt
Im Blick auf die immer größer werdenden Anforderungen bedingt durch die individuellen Wünsche vieler Reisegäste weisen wir explizit darauf hin, dass Sonderleistungen auch Sonderkosten verursachen können. Und wie Sie diese Einzelkosten am besten umgehen können! Im Rahmen Ihrer Reisevorbereitung empfehlen wir bei Abschluss der Buchung unseren leistungsstarken RundumService des Reiseateliers Nenndorf, mit denen Sie noch unbeschwerter in Ihren Urlaub starten!
❖ Preisübersicht - Service-Entgelte (Administrative Dienstleistungen*)
>> Gute Tipps und legale Tricks vom Reise-Profi ohne Aufpreis
Buchungsentgelte
* Pauschalreisen, Flüge, Hotels und Mietwagen
Die Entgelte sind enthalten und/oder werden lediglich in der Stornorechnung getrennt ausgewiesen!
* Fähren/Transfers inkl. Ausstellung des Tickets € 15,-/Buchung
* Bahn/Fernbus inkl. Ausstellung des Tickets € 8,50/Buchung
* Konzert- und Eintrittskarten inkl. Ausstellung € 10,-/Buchung
Reiseunterlagen, Tickets und Mitteilungen
* Ausdruck Reiseunterlagen (inkl. Postversand) € 20,-/Buchung
* Ausdruck med. Informationen/Impfvorschriften € 20,-/Buchung
* Bordmanifest-Dateneingabe bei Kreuzfahren € 15,-/Person
* Erstellung eines zusätzlichen Flugbeleges € 8,50/Person
* Mitteilungen zu Reiseplanänderungen € 5,-/Buchung
Nach- und Umbuchungen sowie Änderungen nach Buchungsabschluss
* Umbuchung (gesamte Buchung) € 30,-/Buchung
* Umbuchung (einzelne Personen/Elemente) € 10,-/Person/Element
* Namensänderung (wo möglich) € 20,-/Person
* Sitzplatzreservierung, Buchung von Bord-Mahlzeiten, Anmeldung Sonder-,
Über- und/oder Sportgepäck sowie von Tieren und Online-Check-In jeweils € 6,-/Person
Stornierungen durch den Reisegast und Erstattungsanträge
* Stornierung inkl. Bearbeitung und Bankgebühren
a. gesamte Buchung (siehe Sonderregelungen 1) mindestens € 50,-/Buchung
b. einzelne Personen und/oder Elemente € 20,-/Person/Element
* Erstellung Erstattungsantrag je Leistungsträger € 20,-/Person
Diverse
* Sonstiges Beantragung Visa-Ausstellung € 30,-/Person
* Kontaktierung Leistungserbringer für Sonderwünsche € 25,-/Vorgang
* Bearbeitung und Bankgebühr Rücklastschrift € 25,-/Vorgang
* Mahnentgelte eventuell zzgl. Zinsen € 25,-/Mahnstufe
Alle Preise verstehen sich inkl. der geltenden MwSt.
*Administrative Dienstleistungen: Wir recherchieren und suchen die optimale Lösung für Sie und erledigen die Buchungsvorgänge, Reservierungen, Anmeldungen usw. Alle Leistungen zzgl. anfallender Kosten der Leistungserbringer, sofern diese diesen Service anbietet.
❖ Sonderregelungen
1) Storno (gültig ab 18. März 2020)
Bedingt durch Veränderungen der Weltlage sowie Neuregelungen verschiedener Reiseveranstalter und anderer Leistungsträger werden die Preise für die Zusatzdienstleistung "Stornierungen durch den Reisegast und Erstattungsanträge“ wie folgt angepasst: Als Vermittler haben wir Sie seit Beginn Ihrer Reiseplanung hoffentlich zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beraten und betreut. Wurde Ihnen als Reisegast - bedingt durch Sonderregelungen der Leistungserbringer - die Möglichkeit eingeräumt, z.B. bis 14 Tage vor Reisebeginn mit oder ohne Angabe von Gründen kostenfrei von der Reisebuchung zurückzutreten, so erledigen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten die komplette Abwicklung für Sie.
Bei jeder Stornierung durch Sie - auf Basis der o.g. Sonderregelung - geben wir unsere Kosten für Beratung und Service sowie Büro- und Technikkosten und Nebenkosten des Geldverkehrs nur anteilig in Höhe von maximal 12,5% des Gesamtwertes der Reise (mindestens € 50,-) an Sie weiter. So bleibt der tatsächliche Ausfall für Sie in einem kleinen, gut überschaubaren Rahmen!
2) Absage der Reise durch den Veranstalter (gültig ab 18. März 2020)
Für durch uns vermittelte Leistungen gilt bei einem - für Sie kostenfreien - Rücktritt vom Reisevertrag durch den Leistungserbringer wegen unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstände, die nicht seiner Kontrolle unterliegen, allgemein: Genau wie Sie wurden wir unverschuldet von dieser Entwicklung überwältigt. Gern informieren wir Sie tagesaktuell über Sachverhalte, die Ihnen andere u.U. nicht benennen werden (können/wollen).
Für jede weitere Aktion Ihre Buchung betreffend - wie z.B. Umbuchung, Namensänderung, Stornierung durch Sie oder Absage durch den Leistungsträger - geben wir unsere Kosten für Beratung und Service sowie Büro- und Technikkosten und Nebenkosten des Geldverkehrs nur anteilig in Höhe von maximal 12,5% des Gesamtwertes der Reise an Sie weiter. Auch hierbei bleibt tatsächliche Ausfall in einem kleinen, gut überschaubaren Rahmen.
❖ Inhalt
Die, für die Durchführung Ihrer Reise wesentlich wichtigen und attraktiven Zusatzdienstleistungen „Bahn/Fernbus-Tickets wie Konzert- und Eintrittskarten“ „Reiseunterlagen, Tickets und Mitteilungen“ sowie „Nach- und Umbuchungen sowie Änderungen nach Buchungsabschluss“ sind komplett und ohne weiteres Entgelt auch wesentlicher Bestandteil des logo pur RundumService-Pakets enthalten.
Zum Paketpreis erledigen wir viele wichtige und attraktive Zusatzdienstleistungen*:
* Ausdruck von Reiseunterlagen und medizinischer Informationen inkl. Postversand)
* Ausstellung von Bahn- und Fernreisebus-Tickets sowie Eintrittskarten
* Mitteilungen zu Reiseplanänderungen (z.B. Flugzeitenänderungen)
* Bordmanifest-Dateneingabe bei Kreuzfahrten
* Nach- und Umbuchungen sowie Änderungen nach Buchungsabschluss
* Sitzplatzreservierungen, Anmeldung von Zusatz- und Sondergepäck, Mahlzeiten an Bord
❖ Preisübersicht - RundumService
>> Basis-Preis pro Reisebuchung (inkl. eines Reise Gast ab 18 Jahre) € 29,-
>> Zusatzkosten für jeden weiteren Gast ab 18 Jahre € 20,-
Alle eigenen mitreisenden Kinder und bis zu fünf mitreisende fremde Kinder bis einschließlich 17 Jahre sind im Basis-Preis inbegriffen. Alleinreisende Kinder werden wie Erwachsene eingestuft.
Wichtig: Die Buchung des RundumService kann bis drei Tage vor Reisebeginnabgeschlossen werden. Wir empfehlen im Blick auf evtl. Mehrkosten ohne RundumService den Abschluss direkt bei Buchung. Bei Umbuchung/Stornierung von RundumService entstehen 100% Stornokosten. Der Beitrag wird nicht rückerstattet. Alle Preise verstehen sich inkl. der geltenden MwSt
*Administrative Dienstleistungen: Wir recherchieren und suchen die optimale Lösung für Sie und erledigen die Buchungsvorgänge, Reservierungen, Anmeldungen usw. Alle Leistungen zzgl. anfallender Kosten der Leistungserbringer, sofern diese diesen Service anbietet.